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焦春雨:人性化执法7年零投诉

2018-07-08 来源:网络整理 责任编辑:采集侠 点击:

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  多年来一直坚守在天坛公园东门岗 被公安部评为“全国特级优秀人民警察”———

  2005年,焦春雨大学毕业后成为了一名基层交通民警,7年来他一直坚守在天坛公园东门岗。该路口作为贯穿京城南北唯一动脉上的重要交通枢纽,紧邻地铁5号线,周边公交线路多达20余条,车流人流集中,交通要素复杂,潮汐现象明显。无论风吹日晒,焦春雨每次上勤都主动加班3到4个小时,附近的居民总是热情地称呼他一声“焦”。在看似平凡的岗位上,焦春雨做出了不凡的成绩,并被公安部评为 “全国特级优秀人民警察”。

  焦春雨的岗位因为紧邻天坛公园,上客下客旅游团数量众多,给交通指挥带来许多棘手问题。通过不断学习和实践,焦春雨也总结出了“三勤”工作法,在交通流量高峰时,他始终坚持眼勤、嘴勤、腿勤的工作方法,哪里需要就跑到哪里。在焦春雨的努力下,天坛东门路口遵章提高到95%,路口通行率提高了30%,没有特殊情况,天坛东路再也没有堵成过长龙。

  2008年夏天非常炎热,家住东四的禹静平大妈路过天坛东门地铁门口时,不小心从便道上摔了下来,70多岁的禹大妈一下子瘫坐在马路上站不起来。焦春雨见状连忙上前,看到老人疼痛难忍的表情,他赶紧打电话联系了急救车,并询问禹大妈家人的联系方式。得知禹大妈的老伴几年前就去世了,儿子住在通州也很少过来看她,这些年都是她自己一个人住,现在一着急更想不起儿子的电话了。为了能让大妈舒服些,小焦拿过摩托车头盔让大妈靠着,还用自己的身体挡住炙热的阳光,生怕大妈中暑。半小时后,救护车赶到了,老人家因为没有带钱死活不肯上车,小焦立马把身上的三百块钱掏出来给了大夫,嘱咐大妈安心养伤。

  在小焦的摩托车后备箱中,总是装着一个药盒,里面有速效救心丸、藿香正气、纱布和碘酒等急救药品。“藿香正气每个夏天都得用三盒,速效救心丸工作以来都用了两瓶了。”

  今年初的一天晚上夜查,小焦拦下了一辆开得飞快的河北牌照现代小客车,在对女司机进行酒精测试时发现驾驶员已经达到了酒驾标准,按规定需要传唤回队里进一步处理。这时,从副驾驶下来一名年轻男子,手上包着的厚厚纱布上,还在不断渗出殷红的血迹。他满脸焦急地对小焦说:“警官,我是搞装修的,干活时手被机器打了一下,半天止不住血,正要去医院包扎!司机是我的老板娘,刚还陪客户吃饭呢,听说我受了伤赶紧就开车送我奔医院,老板娘真不错,您看能不能照顾一下啊?”

  小焦听完,第一反应就是不能耽误救治,他让同事们把违法司机带回队里处理,自己则迅速将伤者送到医院救治。情况紧急,小焦跑前跑后帮着挂号、安排伤员处置伤口,等一切处理妥当后小焦才悄悄离开。没想到第二天,两名当事人专程来到大队感谢小焦,那名年轻男子说,因为救治及时,创口没有感染,此次女司机酒驾虽有特殊原因,但也触犯了法规,还是受到了相应的处罚,她诚恳地表示以后再也不酒后驾车了。

  2010年来,焦春雨处罚货车违法行为923起,查获酒驾219起,非司机违法行为28起,纠正“涉牌”类交通违法行为300起。他的执法非常人性化,每开出一张罚单,都会耐心地给司机讲清楚违章原因,化解交通事故纠纷时,刚才还一腔不满的司机总能和他握手言和。“坚持原则、忠于法律、设身处地、将心比心”,这是焦春雨给自己定下的要求,依照这一原则,7年来焦春雨从来没有受到过投诉。

  对话焦春雨

  喜欢这份工作

  才会面带微笑

  记者:许多市民称呼您为微笑交警,为什么您总是可以用笑容面对大家?

  焦春雨:首先我也不是总微笑,该严肃的时候我也严肃,交通无小事,小的违规也可能引起大的事故,这时候我会严肃地告知司机危害性。不过在处罚后,如外地来京司机不了解北京交通状况,我也会攀谈式地为他们讲解,会主动问问他们从哪里来,开了多久,辛苦不辛苦,再给他们讲讲北京的行车注意事项。微笑是大家给我的,微笑交警也是大家起的,其实我就是感觉我在岗上工作时候很快乐,很开心,我很喜欢这份工作。

  记者:您在天坛东门这一岗位已经7年了,累不累?有没有想过离开一线?

  焦春雨:没有,我从来没有想过这个问题,我在这个岗位很快乐,只要需要,我可以一直在一线到退休。说实话,这个职业确实累,不过我一回到家,看到我女儿,那种感觉,您知道的,什么累也没有了。

  人物简介

  焦春雨:1983年4月出生,中共党员,现为交通支队天坛大队四警组警长。由于工作表现突出,焦春雨于2008年、2009年、2010年连续荣立个人三等功、二等功、一等功,并荣获首都“迎奥运、讲文明、树新风”、“北京市民讲外语先进个人”、“东城区优秀青年人才”、“2012感动东城道德模范”和“全国特级优秀人民警察”,焦春雨被市民们誉为“体育馆路上的微笑交警”。

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